Wat vervelend dat de bezorging van de puzzel niet goed gegaan is.
De afmeting van de puzzel is zo gekozen dat deze geschikt is voor brievenbuspost. De puzzel past door een standaard brievenbus die voldoet aan de wettelijk vereiste afmeting van 26,5 x 3,2 cm, en waarbij de ruimte achter de sleuf voldoet aan de wettelijk vereiste afmeting van 27 x 15 x 38 cm. De brievenbus mag aan de binnenkant dus niet geblokkeerd worden, bijvoorbeeld door een tochtwerende binnenbrievenbus.
Als de puzzel niet door de brievenbus past, stuurt PostNL deze retour naar Kinderpostzegels. Wij nemen vervolgens contact met je op hoe we de puzzel wel kunnen leveren.