Werkt de superkrachtpostzegel met alle mobiele telefoons en tablets?
Ja, de superkrachtpostzegel werkt in principe met alle moderne mobiele telefoons.
Moet ik een aparte app downloaden?
Nee, je hebt geen aparte app nodig.
Hoe scan je de QR-code?
Je kunt de QR-code met de camera op je telefoon scannen of een QR-lezer-app gebruiken. Of typ de code die onder de QR-code staat, met de hand in op superkrachtpostzegels.nl
Ik heb geen mobiele telefoon. Kan ik de superkrachtpostzegel dan gebruiken?
Je hebt een mobiele telefoon nodig voor het inspreken en afspelen van de videoboodschap. Op een desktop, laptop of tablet werkt het helaas niet.
Kan de ontvanger de superkrachtpostzegel met persoonlijke videoboodschap bekijken zonder mobiele telefoon?
Nee, helaas kan de ontvanger de videoboodschap dan niet bekijken.
Het scannen van de QR-code lukt niet. Wat moet ik doen?
Onder de QR-code staat een code die je met de hand kunt intypen om verder te gaan. Let op: de code is hoofdlettergevoelig, dus misschien heb je een tikfoutje gemaakt. Probeer het nog eens!
De QR-code is beschadigd. Kan ik alsnog de superkrachtpostzegel gebruiken of afspelen?
Ja, dat kan. Ga naar superkrachtpostzegels.nl op een desktop. Scan de code die je daar ziet met je mobiel en volg de stappen.
Ik heb de code met de hand ingetypt, maar deze wordt niet herkend. Hoe kan dat?
De code is hoofdlettergevoelig, dus misschien heb je een tikfoutje gemaakt. Probeer het nog eens!
Kan ik de QR-code van een superkrachtpostzegel meerdere keren gebruiken?
Nee, je kunt de QR-code maar één keer gebruiken voor een persoonlijke boodschap. Zodra je video is gekoppeld aan de postzegel, kun je deze niet meer veranderen.
Ik heb een superkrachtpostzegel ontvangen zonder persoonlijke videoboodschap. Hoe kan dat?
De afzender heeft geen persoonlijke videoboodschap opgenomen. Daarom zie je nu een leuke boodschap van een bekende Nederlander.
Ik wil de superkrachtpostzegel versturen zonder persoonlijke videoboodschap. Kan dat?
Ja, de ontvanger ziet dan een leuke algemene boodschap van een bekende Nederlander.